Колоссальная популярность социальных сетей позволила бизнесу (в большей мере малому и среднему) существенно увеличить количество заказов на услуги или выпускаемую продукцию. Это обусловлено усовершенствованием классической рекламной стратегии новым методом – Social Media Marketing. Он стал неким виртуальным аналогом маркетинга и Public Relations, а суть его заключается в грамотной коммуникации с клиентами, повышении узнаваемости бренда и формировании лояльности со стороны клиентской аудитории.

Важная особенность этих тенденций заключается в экономичности и доступности инструментов для продвижения. Успешно заявить о себе компании могут при сравнительно небольших финансовых вложениях. Так возникла необходимость в привлечении специалистов по продвижению интернет-проектов на социальных площадках – SMM-менеджеров.