Пластиковая карта Сбербанка — практичное решение для оплаты покупок и снятия наличных средств. Сбербанк традиционно пользуется большой популярностью среди россиян из-за широкой сети банкоматов и недорогого обслуживания.

К сожалению, клиент может потерять карту или стать жертвой злоумышленников. В таком случае необходимо немедленно предпринять меры для защиты своих сбережений. Иными словами, заблокировать карту.

В случае утери или кражи пластиковой карты существует несколько доступных способов блокировки.

Через «горячую линию» Сбербанка

Номер горячей линии

Номер горячей линии

Позвоните в контакт-центр Сбербанка по бесплатному номеру 8 800 555 5550. Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы оператора. От вас потребуется знать владельца карты, ее номер и кодовое слово. Далее следуйте инструкциям оператора.

После звонка необходимо обратиться в ближайшее банковское отделение и написать письменное заявление, указав причину блокировки. Если у вас нет такой возможности, то направьте документ с персональными данными по факсу (495) 747 38 88.

Разблокировка карты достигается таким же способом — с помощью телефонного звонка, во время которого от вас потребуют персональные данные.

Многие задаются вопросом, зачем нужен мобильный банкинг — так вот, одна из ваших проблем, а именно блокировка карты, решается именно с помощью него, как — читайте ниже. А о других преимуществах Мобильного банка читайте в данной статье.

С помощью услуги «Мобильный банк» (через SMS)

Пример блокировки

Пример блокировки

При подключенной услуге «Мобильный банк» выполнить блокировку можно через SMS. Просто отправьте на короткий номер 900 cообщение со следующим содержанием: «БЛОКИРОВКА № b», где № — четыре последних номера карты, а b — специальный код блокировки. Он может принимать одно из следующих значений:

  • 0 – карта потеряна;
  • 1 – карта украдена;
  • 2 – карта оставлена в банкомате;
  • 3 – иная причина

Обратите внимание, слово «блокировка» может быть написано разными способами:

  • BLOKIROVKA
  • BLOCK
  • 03

Таким образом, в cлучае кражи ваше сообщение должно будет иметь вид — «БЛОКИРОВКА 1234 1».

В ответ вам доставят SMS-сообщение, содержащее код для подтверждения операции блокировки, состоящий из шести цифр. Отправьте данный код на номер 900 в течение пяти минут. Действие карты будет приостановлено, а вы получите сообщение с текстом об успешном завершении операции.

Если запрос будет обработан Мобильным банком неверно, вам придет одно из следующих SMS-извещений:

  • «Карта не заблокирована: ошибка блокировки»,
  • «Карта не заблокирована: неверный запрос. Недопустимая операция или подтверждение блокировки карты после 5 минут»
  • «Карта не заблокирована: Код подтверждения неверен»

В случае поступления SMS-сообщения об ошибке операции, повторите процедуру блокировки карты через Мобильный банк, либо позвоните по телефонам (495) 544-45-45 или (495) 788-92-77 (работает круглосуточно).

Виды мошенничества с картой — Среда обитания:

Важно: Если вы хотите отключить услугу «Мобильный Банк» от Сбербанка, пожалуйста, прочите данную статью, которую подготовил финансовый портал uBiznes.ru

С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»

В сервисе Сбербанк онлайн

В сервисе Сбербанк онлайн

Чтобы подключиться к системе «Сбербанк Онлайн» нужно иметь уникальный идентификатор пользователя и пароль. Если вы не помните свой пароль, воспользуйтесь восстановлением с помощью SMS (у вас должна быть подключена услуга «Мобильный банк»). Отправьте сообщение на номер 900 со словом «ПАРОЛЬ» или «PAROL». Вам также придется ввести последние пять цифр утерянной карты. Логин можно восстановить, позвонив в контактный центр банка по номеру +7 (495) 500-55-50.

Перейдите по адресу https://online.sberbank.ru, выберите пункт меню «карты» и воспользуйтесь опцией «блокировать карту» с указанием причины. Через некоторое время вам придет сообщение о том, что карта заблокирована.

Перевыпуск карты

Чтобы получить новую карту взамен заблокированной, необходимо написать письменное заявление на перевыпуск. Это можно сделать как в отделении банка, так и через интернет с помощью сервиса «Cбербанк Онлайн». Для этого в главном меню выберите пункт «карты», а затем щелкните по ссылке «перевыпуск карты» на панели операций. В результате откроется страница создания заявки. Заполните обязательные поля и нажмите кнопку «перевыпустить». Вы сможете забрать карту в выбранном отделении.

Заключение

Через приложение Сбербанк онлайн

Через приложение Сбербанк онлайн

Окончательное решение по поводу блокировки карты принимает ее владелец. В любом случае, действовать нужно максимально быстро. Стоит помнить, что от вашей оперативности зависит сохранность денежных средств. Подключение «Мобильного банка» в момент получения карты поможет вам повысить скорость выполнения срочных операций и в несколько раз уменьшит риск потерять деньги на счете.

Сбербанк основан уже довольно давно, и прочно засел в голове у граждан как государственный банк, который не обманет, не лопнет и вообще самый-самый. Прочесть честную историю банка, можно здесь.

Видео: Мошенничество с картами Сбербанка