Компания Ebay.com — история основания крупнейшего интернет аукциона в мире.

В 2001 году, впервые за свою историю, компания eBay возглавила рейтинг Fast 500, который считается индикатором IT-индустрии. Этот рейтинг проводится консалтинговой компанией Deloitte & Touche по итогам пятилетки. В разные годы в первую десятку самых быстро развивающихся компаний входили Netscape, Onyx Software, Yahoo, Earthlink Network, 24/7 Media, InfoSpace и некоторые другие американские флагманы сетевых технологий.
С чего же начиналось столь стремительное развитие обычного, на первый взгляд, интернет-аукциона? Читая некоторые статьи на эту тему, создается впечатление, что все произошло само собой, буквально по мановению волшебной палочки, без особых усилий со стороны создателей компании.

Конечно, если считать волшебной палочкой ту самую сломанную лазерную указку основателя компании Пьера Омидьяра, которая была первым предметом, проданным с аукциона, то доля правды в этом есть. На самом же деле, история наиболее успешной сейчас компании складывалась в первое время не всегда гладко.

Пьер Омидьяр — кто он?

Создатель eBay Пьер Омидьяр, родился в 1967 году в Париже в семье врача. Его отец перевез семью в Мэриленд, США, когда получил место в медицинском центре при Университете Джона Хопкинса. Со школьной скамьи Пьера интересовали компьютерные технологии, и в 1988 году он окончил факультет по информатике в Tufts University. Затем работал в одном из подразделений корпорации Apple, где занимался разработкой программных продуктов для Macintosh.

Уже в это время Пьером Омидьяром овладела идея продвижения интернет-торговли.

С 1991 года, вместе с тремя своими приятелями, Пьер основал компанию Ink Development Corp. (затем переименована в eShop Inc.), где занял должность инженера по программному обеспечению. Основным направлением деятельности корпорации были продажи через Интернет. Спустя три года Омидьяр перешел в компанию мобильных коммуникаций General Magic на должность инженера по развитию сервисов. В 1996 году Microsoft купила компанию eShop Inc., но Омидьяр все это время не оставлял работу над техническим воплощением своей идеи по созданию аукциона в сети Интернет, посредством которого люди смогли бы напрямую продавать друг другу интересующие предметы.

Рождение eBay

В сентябре 1995 года в г. Сан-Хосе (Калифорния), на своем личном сайте, Пьер Омидьяр открыл страничку интернет-аукциона и назвал его соответственно – AuctionWeb. Именно этот день, 4 сентября 1995 года, можно считать днем рождения всемирно известного аукционаСначала аукцион был абсолютно бесплатным, и стал очень популярным среди пользователей сети. К концу года на аукционе заключались тысячи сделок в день.

В этом же году Омидьяр установил основные принципы открытости и добропорядочности, которым компания неизменно следует до настоящего времени.

В 1997 году Омидьяр решил переименовать сайт в Echo Bay Technology Group, чтобы прослеживалась связь ресурса с консалтинговой фирмой Омидьяра Echo Bay Technology Group. Оказалось, что доменом EchoBay.com владеет корпорация Echo Bay Mines, добывающая золото. Поэтому, доменное имя пришлось сократить до известного нам сегодня eBay.com.

Быстрый старт

 

В первые годы существования аукцион  стремительно набирал обороты, превращаясь из обычной «барахолки» в серьезный «B2C» портал, клиентами которого были как юридические так и физические лица. Главным его преимуществом была доступность благодаря полному отсутствию комиссии. Другие аукционы в это время брали около 30% от стоимости сделки.

После того, как AuctionWeb за два года стал самым популярным аукционом в США, Омидьяр понял, что бизнес становится полноценным. Начали расти расходы на содержание бизнеса, и он решил ввести комиссию в размере 6% от стоимости товара. Комиссионные, которые он получал с каждой купли-продажи, тратились на продвижение аукциона. Вскоре бизнес стал приносить доходы, превышающие зарплату Омидьяра в General Magic, и тогда он всё своё время отдал своему детищу. На аукционе появился форум, на котором продавцы и покупатели могли оценивать надежность и честность каждого участника.

В 1997 году Омидьяр начал активную рекламную компанию.

Уже в середине года  происходило около 800000 торгов в день. Количество зарегистрированных пользователей перевалило за миллион. К концу 1997 года Пьер владел 3 миллиардами долларов в капитале компании. Он занимал пост Председателя Правления компании со дня её создания. Кроме того, он был финансовым директором, исполнительным директором и Президентом, но постепенно оставлял эти посты.

Управленческий «переворот» и важные приобретения

В это время Омидьяр пришел к выводу, что дальнейший рост компании невозможен без профессионального управляющего, который ориентировался бы в стратегии бизнеса, ведь в 1998 году количество сделок перевалило за 10 миллионов. В поисках такого специалиста, Омидьяр вел переговоры со многими руководителями, в том числе и со Стивом Джобсом, ныне покойным. Джобс тогда заинтересовался предложением eBay, но в итоге сделал выбор в пользу своей родной Apple, в которую и возвратился с триумфом.

В 1998 году Пьер познакомился с Маргарет Уитман,

которая работала в то время исполнительным директором в известной компании по производству игрушек Hasbro. На тот момент Маргарет, выпускница Принстона и Гарварда, была успешным и востребованным менеджером, прекрасно ориентировалась в маркетинговых процессах. В ходе нескольких переговоров, Омидьяр все же убедил её заняться развитием, оставив высокооплачиваемую работу в Hasbro.

Появление в компании Маргарет Уитман было своевременным.

В этот период многие успешные IT-игроки, в том числе News.com и Yahoo!, оценили перспективность интернет-аукционов и стали открывать свои версии. Yahoo!, кстати, создал абсолютно бесплатную торговую площадку. Нужно было дать достойный ответ конкурентам. В качестве ответных мер скупили локальные аукционы во всем мире, заключил эксклюзивный контракт с интернет-провайдером AOL. Проверка участников торгов через базы кредитных бюро укрепила доверие к порталу тех клиентов, которые опасались проводить сделки на онлайн-площадках.

Были введены и другие важные новшества.

Сначала появилась функция, позволяющая оплачивать товары кредитной картой, а затем (в 2002 году), компания купила за 1,5 миллиона долларов платежную систему PayPal, самую популярную в мире. Напомним, что с 1999 года eBay пользовался системой электронных платежей Billpoint, которую закрыл после перехода на PayPal. Аукцион  покорил интернет-пространство. Не сдалась только Япония. Здесь предпочтение до сих пор отдают аукциону от Yahoo!.

Несмотря на быстрые темпы роста, существование компании не было таким уж безоблачным. Например, в течение 1999 года произошло несколько длительных прерываний работы сервиса, одно из них почти на 22 часа. Чтобы вернуть доверие клиентов, Омидьяр распорядился принести извинения основным участникам этого участка аукциона по телефону, в результате было сделано около 10 тысяч звонков.

Некоторые считают, что Маргарет Уитман, не особо старалась во благо компании, за что и была уволена.

Есть мнение, что она оказалась в компании в тот момент, когда компания не могла не расти, и просто воспользовалась этим. Другие уверены, что имен Мэг сделала eBay тем, что он представляет собой сейчас, объединив принципы традиционного бизнеса с инновациями Интернет-технологий. Однозначно на этот вопрос ответить нельзя. Однако, при участии Уитман, корпорация приобрела в 2005 году лидирующую в сегменте VoIP-телефонии компанию Skype за 2,6 миллиона долларов. Это было сделано для того, чтобы при помощи Skype участники аукциона могли более свободно общаться между собой.

Оборот компании за 1996 год вышел на уровень 372 тысяч долларов, в 2011 – 431 миллион долларов.

Это значит, что рост оборотов за указанный период составил 115 874%. Фантастический показатель, не правда ли?
Сейчас  представляет собой одну из самых дорогих в США интернет-компаний. 18 января 2012 года на закрытии аукциона NASDAQ одна акция eBay стоила 30,34 доллара, а капитализация на рынке составила 39,4 млрд долларов.

2003 год принес  более 2 млрд долларов продаж. Пресса сообщала, что на аукционе зарегистрировано более 95 миллионов человек, и продается более 45 тысяч наименований товаров. Компания  активно расширяется на европейском и азиатском рынке благодаря приобретению локальных аукционов, в том числе в Китае и Индии.

В 2009 году компанией была зафиксирована прибыль в 684,45 миллиона долларов.

В 2010 году, по данным финансового отчета компании, прибыль достигла 809,84 миллионов, что 18,31 % больше, чем в 2009 году.

Годовой оборот компании за 2010 год составил 9,5 миллиардов долларов, при этом через площадку было продано лотов на сумму более 53 млрд долларов, из них продажи в США составили сумму более 20 млрд долларов, остальные – в других странах мира.

Несколько дней назад компания обнародовала свои финансовые показатели за 2011 год.

• В последнем квартале минувшего года аукцион заработал 3,38 млрд долларов.
• В 2010 году за тот же период этот показатель составил 2,5 млрд долларов.
• Что касается чистой прибыли, то в 2011 году она выросла более, чем в три раза, и составила 1,98 млрд долларов.
• За год доходы веб-аукциона выросли на 27%, а именно с 9,16 млрд до 11,65 млрд долларов.
• Показатель чистой прибыли вырос по сравнению с 2010 годом на 79% — с 1,8 млрд до 3,23 млрд доллара.

Аукцион  имеет локальные филиалы во многих странах мира, однако в России открытие официального представительства только планируется, хотя русская версия портала уже работает.

Что продают на eBay

Среди предметов, проданных на онлайн-аукционе, некоторые представляли особую ценность. Например, единственный в мире McLaren F1 1993 года желтого цвета продали за 1,7 миллиона долларов. Курорт Даймонд Лейк, расположенный в Кентукки, купили за 1,2 миллиона долларов. Здесь продавали даже подводную лодку времен Второй мировой войны.
Встречаются и курьезные лоты. Например, собственный лоб в качестве рекламного места, содержимое из мусорной корзины, вода из чашки Элвиса Пресли и даже скелет мамонта.

Видео: Корпорации — монстры — Ebay